飲み会や体調不良で車を運転できないとき、代わりに運転してくれる運転代行サービスはとても心強い存在です。しかし初めて利用する方は「どんな業者を選べばいいの？」と悩むかもしれません。そこで、運転代行のプロである私たちZERVAが、サービス選びに関する疑問にQ&A形式でお答えします。
Q1. 運転代行を頼むとき、何を基準に選べばいいの？
A. 以下の3つのポイントを必ずチェックしてください：
- 法令順守の基本：随伴車2名体制、二種免許ドライバー
- 料金・約款の透明性：料金表や約款がウェブサイトに明記されている
- 保険の充実度：代行専用保険への加入と十分な補償内容
こうした点をしっかり満たしている業者なら、まず安心です。
Q2. 友人も一緒に連れて帰ってもらえる？
A. 絶対にNGです！随伴車（業者の車）にお客さまを乗せる行為は白タク行為にあたり、法律違反になります。荷物の預かりはOKですが、人の同乗は重い処分対象となるので注意しましょう。
Q3. 代行とタクシー、どう使い分けるの？
A. 判断基準はシンプルです：
- タクシー：人だけを運ぶ（車は置いていく）
- 運転代行：人＋あなたの車を一緒に運ぶ
「翌朝、車が手元にある必要があるか？」で選べば失敗しません。
Q4. どんなドライバーが運転するの？
A. お客さまの愛車は必ず第二種免許を持つドライバーが運転します。これは法律で定められた義務であり、千葉県警も明確に「代行の実車ドライバーには第二種免許が必要」と案内しています。
Q5. 料金はどう決まるの？ 事前に分かる？
A. 2024年4月から、料金表・約款のウェブ掲載が義務化されました。優良業者なら：
- 基本料金＋距離料金など各料金の内訳が明確
- 深夜加算、待機料、キャンセル規定も明記
- 事前見積もりの提示が可能
あらかじめ概算を提示できる会社は、運用がしっかりしている証拠です。
…後編（Q6～Q10）につづきます…
運転代行ZERVA 代表 森澤 正義
- 公式サイト：https://zerva.jp
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- ブログ：ZERVA BLOG
※法令・運用は地域等により異なる場合があります。最新のルールは所轄のガイドラインに準拠します。
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